Online platby
Ako vložiť storno rezervu
Pre klientov, ktorí v klientskom rozhraní nemajú dostatok prostriedkov a potrebujú napr. vytvoriť refundáciu platby (ktorá sa dá vykonať iba v prípade, že prostriedky na účte sú minimálne vo výške požadovanej refundácie - viac o refundácii tu), existuje možnosť storno rezervy. To znamená, že klient zadá žiadosť o vytvorenie storno rezervy, ktorá funguje na jednoduchom princípe - požadovanú výšku prostriedkov nám pošlete na účet (podľa nami zaslaných identifikátorov platby) a my vám následne poslané prostriedky pripíšeme na váš účet v klientskom rozhraní.
Pre vytvorenie rezervy nasledujte tieto kroky:
→ Na info@besteron.sk nám dajte vedieť, že si želáte vytvoriť storno rezervu. Do emailu, prosím, napíšte svoje IČO
→ My vám obratom zašleme identifikátory platby (IBAN, VS, SS, text poznámky)
→ Požadovanú výšku prostriedkov preveďte na náš účet s danými identifikátormi platby (je nevyhnutné dodržať všetky identifikátory)
→ My vám následne navýšime rezervu vo vašom klientskom rozhraní Besteron a pošleme vám potvrdenie o platbe
V prípade, že potrebujete osobnú pomoc, neváhajte kontaktovať náš support na helpdesk@besteron.sk.