> > >

Online platby

Ako používať klientske rozhranie

Vitajte v základnom predstavení klientskeho rozhrania, v ktorom spravujete všetky platby cez platobnú bránu Besteron. Do klientskeho rozhrania sa prihlásite na odkaze https://account.besteron.com/, prihlasovacie údaje nájdete v maily (použite svoju emailovú adresu a zvolené heslo. Ak si údaje nepamätáte, kontaktujte našu podporu>).

 

Na úvodnej obrazovke sa zobrazí Prehľad so základnými informáciami a správami. V nasledujúcich bodoch si vysvetlíme jednotlivé časti rozhrania, podľa toho, ako za sebou nasledujú.

 

Platby

 

Platobný zámer

Po prehľade nasleduje základná časť  Platby. Prvou podstránkou je Platobný zámer, ktorý zobrazuje všetky vaše transakcie. Transakcie si viete filtrovať podľa zvolených kritérií ako ID transakcie, číslo objednávky, variabilný symbol, typ platobnej metódy, a iné.

Zobrazia sa platby so základnými údajmi ako napr. platobná metóda, status (dokončená, neplatná, zamietnutá, atď. - v dolnej časti Legenda nájdete vysvetlivky všetkých možných statusov platby) a v prípade potreby viete platbu refundovať (viac o refundácii nájdete na tomto odkaze: Ako vrátiť (refundovať) platbu).

Pre zobrazenie podrobného detailu o platbe kliknite na ID transakcie - modré číslo vľavo.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Pri rozkliknutí detailu sa zobrazia podrobné informácie o platbe.

Kliknutím na Kupujúci zobrazíte údaje zákazníka. Rozkliknúť si viete tiež Položky a Dodatočné parametre. V novej bráne pribudli tiež Údaje o transakcii a História, v ktorých sa zobrazia informácie o platbe v krokoch, ktoré po sebe nasledovali. Tu viete zistiť, prečo platba neprešla (zle zadaný 3D Secure kód, predčasne vypnuté okno presmerovania na stránku zákazníka, atď.)

 

Údaje o transakcii:

 

História:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Prijaté platby

Nasledujú Prijaté platby, ktoré si opäť viete filtrovať podľa potrieb a rozkliknúť pre zobrazenie detailu.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Vyplatené platby

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Refundácia

Ak ste sa rozhodli vrátiť (refundovať) platbu, ktorú vám zákazník zaplatil prostredníctvom platobnej brány Besteron, môžete tak urobiť priamo z klientskeho prostredia. Ak si želáte zistiť podrobnosti o platbe, ktorú sa chystáte refundovať, kliknite na modré číslo v kolónke ID transakcie.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Po kliknutí na tlačidlo Refundácia platby sa otvorí okno refundácie. Vyplňte potrebné údaje (Číslo objednávky je vopred vpísané - odporúčame tento údaj nemeniť), Sumu na vrátenie, v prípade potreby vypíšte Popis (napríklad dôvod refundácie, prípadne, ktorú položku refundujete), Notifikačný Email, na ktorý bude zaslané potvrdenie a informácie o refundácii, odporúčame nastaviť váš email pre archiváciu. Po prijatí potvrdenia o refundácii email prepošlite zákazníkovi. Kliknutím na Odoslať potvrdíte refundáciu.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Prehľad predošlých refundácií

Ak si želáte pozrieť zrealizované refundácie a ich statusy, kliknite v ľavom stĺpci v časti Platby na Refundácia. Zobrazí sa vám nasledovné okno. Jednotlivé refundácie viete filtrovať a prezerať si ich detaily.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Po rozkliknutí ID transakcie (modré číslo vľavo) sa zobrazia detaily platby a dôvod dokončenej / neplatnej refundácie.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Faktúry

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Platobný odkaz

 

Platobný odkaz vygeneruje odkaz pre zákazníka, ktorý obsahuje všetky potrebné údaje pre platbu za tovar / službu. Zákazníkovi stačí kliknúť na odkaz, zvoliť si platobnú metódu a zaplatiť. Platnosť platobného odkazu a platobné metódy si zvolíte podľa svojich preferencií.

Po ľavej strane kliknite na Platobný odkaz a vyplňte všetky polia, ktoré sú označené červenou hviezdičkou. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Obchodník je vopred vpísaný, ide o vašu spoločnosť.

Celková suma zadajte sumu k úhrade, ktorú má zákazník za tovar / službu zaplatiť v €. Sumu zadajte s dvoma desatinnými číslami - ak má zákazník zaplatiť 10 €, zadajte sumu ako 10.00.

Platobná metóda zvoľte si formu platby, ktorou môže zákazník zaplatiť. Viete vybrať jednu alebo viacero možností.

Číslo objednávky je identifikátor, podľa ktorého budete vedieť platbu spárovať. 

Email zákazníka vyplňte email zákazníka.

Jazyk kliknutím na pole jazyk sa vyrolujú všetky jazyky, v ktorých je možné odkaz vygenerovať.

Návratová URL je vopred vypísaná, odporúčame ju nechať ako Váš web. Ide o URL, na ktoré bude zákazník po platbe automaticky presmerovaný.

Položky systém ich vygeneruje automaticky alebo si môžete zadať vlastné. Súčet položiek musí byť zhodný s celkovou sumou.

Dobu splatnosti je možné nastaviť na 24, 48 alebo 72 hodín. Ide o dobu, počas ktorej bude odkaz platný.

V okienku > Kupujúci viete zadať podrobné údaje o zákazníkovi - tieto údaje nie sú povinné.

Popis vypíšte v prípade, ak si k platobnému údaje želáte uviesť poznámku.

 

Po zadaní všetkých údajov kliknite na tlačidlo Odoslať.

 

Toto sú 3 najdôležitejšie časti klientskeho rozhrania (adminu). V ľavom menu nájdete tiež Integrácia (informácie ohľadom integrácie platobnej brány), Profil (Vaše údaje), Nastavenia (notifikačný email a zmena hesla), Ostatné účty (Vaše ďalšie účty, medzi ktorými si viete prepínať) a Podpora (zákaznícky servis). 

Aktualizované 01.06.2023
Našli ste neaktuálne informácie? Dajte nám vedieť!

Pomohla vám táto odpoveď?

Nenašli ste odpoveď? Sme tu každý deň 8.00 - 20.00

Kontaktujte nás