> > >
Online platby
Ako overiť stav refundácie
Ak si želáte pozrieť zrealizované refundácie a ich statusy, je potrebné navštíviť klientské prostredie Besteron.
Všetky refundácie z platobnej brány sa v prostredí zobrazujú okamžite po zadaní a návraty vykonané na POS termináli uvidíte v prostredí na druhý deň poobede po zadaní.
Pre ich prehľad kliknite v ľavom stĺpci v časti Platby na Refundácia. Zobrazí sa Vám nasledovné okno. Jednotlivé refundácie viete filtrovať a prezerať si ich detaily.
Po rozkliknutí ID transakcie (modré číslo vľavo) sa zobrazia detaily platby a dôvod dokončenej / neplatnej refundácie.
V prípade, že potrebujete osobnú pomoc, neváhajte kontaktovať náš support na helpdesk@besteron.sk.
Aktualizované 01.03.2023
Našli ste neaktuálne informácie? Dajte nám vedieť!