> > >
Online plaćanja
Kako provjeriti status refundacije
Ako želite vidjeti izvršene refundacije i njihove statuse, potrebno je pristupiti klijentskom sučelju Besteron.
Sve refundacije s platne brane prikazuju se u sučelju odmah nakon unosa, dok se povrati izvršeni na POS terminalu prikazuju sljedeći dan poslijepodne nakon unosa.
Za pregled kliknite u lijevom stupcu u dijelu Plaćanja na Refundacija. Prikazat će vam se odgovarajući prozor. Refundacije možete filtrirati i pregledavati njihove detalje.
Klikom na ID transakcije (plavi broj s lijeve strane) prikazuju se detalji plaćanja i razlog uspješne/neuspješne refundacije.
Ako vam je potrebna osobna pomoć, slobodno kontaktirajte našu podršku na helpdesk@besteron.hr.
Ažurirano 06.05.2026
Jeste li pronašli zastarjele informacije? Javite nam!