Reklamacija transakcije

 

Kako postupiti u slučaju reklamacije transakcije:

 

Pošaljite nam e-mail na helpdesk@besteron.hr, koji treba sadržavati:

1. Opis pritužbe.

2. ID plaćanja.

3. Iznos transakcije.

4. Poveznicu na web-stranicu.

5. Kao privitak možete priložiti snimku zaslona.

 

Ako se vaša reklamacija odnosi na sumnju na prijevaru, zlouporabu podataka o plaćanju ili drugi sigurnosni incident, upute za prijavu pronaći ćete na stranici Prijava sigurnosnog incidenta.

 

Naš helpdesk dostupan vam je svaki dan od 8:00 do 20:00.