Reklamace transakce

 

Jak postupovat v případě reklamace transakce:

 

Pošlete nám mail na helpdesk@besteron.cz, který bude obsahovat:

1. Popis stížnosti

2. ID platby

3. Výše transakce

4. Link webstránky

5. Do přílohy můžete nahrát screenshot

 

Pokud se vaše reklamace týká podezření na podvod, zneužití platebních údajů nebo jiného bezpečnostního incidentu, postup pro jeho nahlášení naleznete na stránce Oznámení bezpečnostního incidentu.

 

Náš helpdesk je tady pro vás každý den od 8.00 - 20.00.