Začíname

Máte záujem o naše služby, no nie ste náš klient? V prvom kroku odporúčame kontaktovať náš sales tím, so všetkým Vám radi pomôžeme. Následne bude proces prebiehať podľa toho, o akú službu máte záujem.

❓ Ako získať platobnú bránu

❓ Ako získať platobný terminál

Ako získať platobnú bránu

1. Registrácia spoločnosti

V klientskom portáli kliknite na tlačidlo „Registrácia“ v pravom hornom rohu (v prípade potreby vykonáme registráciu za vás). Registráciou sa vám vytvorí konto, pomocou ktorého budete neskôr prijímať platby. Po odoslaní údajov vám registráciu schválime a vám príde na e-mailovú adresu aktivačný link, ktorý je potrebné potvrdiť. 

Registrácia do nášho systému neznamená, že už môžete prijímať platby, ale je možné testovať tzv. virtuálne platby (viď. implementačný manuál).

Ak ste sa registrovali sami, budeme vás kontaktovať ohľadne cenovej ponuky a ďalších informácií.

2. Doložíte dokumenty a podpíšete žiadosti

Po dohodnutí podmienok vám pošleme zoznam požadovaných údajov a dokumentov, ktoré od vás budeme potrebovať pre aktiváciu platobnej brány. Na základe vami dodaných podkladov vám pošleme predvyplnenú žiadosť na podpis.

Dokumenty a informácie potrebné pre prípravu žiadosti

Na vytvorenie žiadosti o poskytnutie platobnej brány (pre platby pomocou bankových tlačidiel i pre platby kartou) budeme potrebovať:

🟥 Identifikačné údaje prevádzky (názov domény, kontaktné údaje atď.).

🟥 Link na web/e-shop, na ktorom chcete využívať platobnú bránu (ak nemáte web dokončený, pošlite nám aspoň test verziu s prihlasovacími údajmi).

🟥 Občiansky preukaz (v prípade občana SR): fotokópia občianskeho preukazu podpisujúcej osoby/osôb z oboch strán.

🟥 Prvú stranu bankového výpisu vedeného na firmu alebo zmluvu o firemnom účte alebo potvrdenie z banky o vedení účtu, kde musí byť uvedený názov spoločnosti, číslo účtu a banka (sumy môžete začierniť), nie starší ako 3 mesiace.

🟥 VOP, mali by byť voľne dostupné na webovej stránke. Ak ich ešte nemáte zverejnené, je potrebné nám ich zaslať. Obchodné podmienky musia obsahovať:

- jasné identifikovanie entity, ktorá e-shop prevádzkuje,

- podmienku, že v prípade oprávnenej reklamácie je vrátenie finančných prostriedkov možné rovnakým spôsobom, ako bola platba uskutočnená (tzn. aj na kartu),

- možnosť „platba cez platobnú bránu“ medzi spôsobmi platby.

3. Schvaľovací proces

Hneď ako obdržíme skompletizované dokumenty, začneme schvaľovací proces, ktorý trvá štandardne 3 – 10 pracovných dní. Doba schvaľovania závisí od náročnosti klienta, projektu, počtu webových stránok, ako aj od správnosti dodaných podkladov. O výsledku schvaľovacieho procesu vás budeme informovať e-mailom.

4. Spustenie

Po úspešnom schválení sú služby platobnej brány aktivované. V administrácii svojho užívateľského konta nájdete implementačné kľúče, ktoré zadá váš developer v implementácii Besteron, a môžete spustiť platobnú bránu. Obvykle bývajú platobné tlačidlá bánk spustené skôr, v implementácii preto majte službu platba kartou vypnutú. Pri aktivácii aj tejto služby ju jednoducho dodatočne zapnete. Následne môžete prijímať platby od vašich zákazníkov.

Ako získať platobný terminál

1. Doložíte dokumenty a podpíšete žiadosti

Po dohodnutí podmienok vám pošleme zoznam požadovaných údajov a dokumentov, ktoré od vás budeme potrebovať na poskytnutie platobného terminálu. Na základe vami dodaných podkladov vám pošleme predvyplnenú žiadosť na podpis.

Dokumenty a informácie potrebné pre prípravu žiadosti

Na vytvorenie žiadosti o poskytnutie platobného terminálu budeme potrebovať:

🟥 Identifikačné údaje prevádzky (názov a adresu prevádzky, kontaktné údaje atď.).

🟥 Občiansky preukaz (v prípade občana SR): Fotokópia občianskeho preukazu podpisujúcej osoby/osôb z oboch strán.

🟥 Prvú stranu bankového výpisu vedeného na firmu alebo zmluvu o firemnom účte alebo potvrdenie z banky o vedení účtu, kde musí byť uvedený názov spoločnosti, číslo účtu a banka (sumy môžete začierniť), nie starší ako 3 mesiace.

2. Schvaľovací proces

Hneď ako obdržíme skompletizované dokumenty, začneme schvaľovací proces, ktorý trvá štandardne 3 – 10 pracovných dní. Doba schvaľovania závisí od náročnosti klienta, projektu, ako aj od správnosti dodaných podkladov. O výsledku schvaľovacieho procesu vás budeme informovať e-mailom.

3. Spustenie

Po schválení vám terminál zašleme kuriérom spolu s inštrukciami, ako ho používať. Inštrukcie nájdete aj v tomto návode.