Spoznajte výhody novej verzie platobnej brány

Nová verzia platobnej brány funguje už nejaký ten piatok a prináša ovocie nám i našim klientom 👏. Platby prechádzajú rýchlo a majú značne vyššiu úspešnosť spracovania. A keď už sa aj stane nejaký ten zádrhel, viete si presne dohľadať, čo sa kedy stalo. Skontrolujte si prijaté a vyplatené platby, vytvorte platobný odkaz pre svojich zákazníkov, odošlite refundáciu na pár klikov a predovšetkým - doprajte zákazníkom moderné platby a bezproblémové nákupy.

Či ste náš nový klient alebo ste prešli zo starej brány na novú verziu, v nasledujúcich riadkoch nájdete odpovede na všetky otázky. V prvom kroku odporúčame zoznámenie sa s klientskym rozhraním, návody a technické vysvetlivky nájdete v našej poradni, stačí kliknúť na manuál klientskeho rozhrania.

Upozornenie: Opäť spomenieme dôležitú informáciu pre klientov, ktorí doposiaľ neprešli zo starej brány na novú - prechod nie je automatický. Nebojte, je to naozaj jednoduché, potrebujeme však podpísať dodatok k zmluve. Až po podpise a schválení dodatku môžete začať s implementáciou a využívať výhody ako Apple Pay a Google Pay. Stará verzia brány definitívne končí 31.8.2023 a nebude viac fungovať. Ak ste preto stále neprešli a zo záhadných dôvodov sa oberáte o mnohé výhody, prejdite. Fakt, nič Vás to nestojí a prinesie to veľa. Kontaktujte nás a my sa už o všetko postaráme.

Prečo sme menili bránu a čo to vôbec znamená?

Na pozadí prevádzkovania platobnej brány stojí veľký tím ľudí, mnooožstvo procesov (ktorými Vás tu nejdeme zaťažovať, o pozadí spracovania platieb sme písali v tomto článku) a väčšinou aj niekoľko poskytovateľov služieb. Ako viacerí viete, v starej bráne sme nevystupovali v pozícii payment facilitatora a služby pre nás zabezpečovala iná spoločnosť. Usilovne sme však pracovali na tom, aby sme sa ním stali aj my a s hrdosťou oznamujeme, že sa nám to podarilo! Besteron sa oficiálne stal payment facilitatorom 🍾. Čo to znamená? Tisíckrát menej komplikácií, nakoľko všetky platby prechádzajú už cez nás a všetko si vieme podrobne dohľadať. Teraz ste už komplet v Besteron!

✅ Podrobné informácie o každej platbe

Jedna z hlavných výhod novej brány. Čo sa deje s platbou, prečo neprešla a rôzne podrobnejšie informácie si samozrejme nenechávame pre seba, všetky detaily si v novej bráne viete pozrieť aj sami, bez potreby našej pomoci. Zákazník tvrdí, že všetko urobil správne? Možno zistíte, že zadal zlý 3D Secure kód alebo nepočkal na spätné presmerovanie na stránku obchodníka a okno vypol predčasne. Yes, kde nájdem takéto informácie??

Prihláste sa do účtu a kliknite na platby -> platobný zámer. Tu nájdete dve skvelé vylepšenia: Status (zelené políčko vpravo) a ID transakcie (modré číslo vľavo). Status Vám povie, či platba prešla, neprešla, na niečo čaká... všetky možné statusy a ich vysvetlenia nájdete nižšie v legende.

Ak platba neprešla a zaujíma Vás, kde nastala chyba - rozkliknite ID transakcie. Zobrazia sa Vám detaily o platbe a pod nimi lišta s viacerými možnosťami. Podrobné informácie nájdete v časti "Údaje o transakcii" - rozkliknite modré "+". Response Code Additional info Vám napovie, či nastala chyba napr. pri zadávaní 3DS.

✅ Potrebujete zákazníkom vygenerovať platobný odkaz? Žiaden problém

Platobný odkaz sa dal vytvárať aj v starej verzii, avšak teraz ponúkame o dosť lepší upgrade. Zvoľte si platobnú metódu, zadajte číslo objednávky, nastavte dobu platnosti a pridajte popis. Viac o generovaní platobného odkazu nájdete tu.

Platobné odkazy prinášajú niekoľko výhod. Zjednodušujú platobný proces tým, že eliminujú potrebu ručného zadávania údajov o platbe, čím znižujú riziko zle zadaných údajov a celkovo zlepšujú zákaznícku skúsenosť.

✅ Dokonalý prehľad o vyplatených platbách aj výpisoch

Zaujíma ma, kde nájdem informácie o platbách, ktoré mi už boli vyplatené na účet. Ako to funguje teraz a čo sa pre mňa zmenilo?

Odpoveď na pomerne častú otázku nájdete v platby -> vyplatené platby. Všetky tieto transakcie boli vyplatené alebo sú na ceste na Váš účet. Ak bola z platby robená refundácia, po rozkliknutí detailu uvidíte sumu poníženú o sumu refundácie. Výpisy k vyplateným platbám a teda k tým, ktoré už boli odoslané na Váš účet, chodia na mail automaticky každý deň (po prechode príde prvý výpis až po vyplatení prvých prijatých platieb, môže to byť 1 alebo viacero dní). Vo výpisoch sa momentálne zobrazuje celková suma všetkých prijatých platieb za konkrétne obdobie, pričom na účet príde suma ponížená o prípadné refundácie. Aktuálne chodia vo formáte excel, json a xml (pripravený je formát aj pre účtovný systém Pohoda, ktorý spúšťame čoskoro!). Avšak, máme pre Vás dobré správy - ohľadom výpisov chystáme hromadný upgrade a zaujíma nás Váš názor 🔔! Zahlasujte za formáty v tabuľke na konci článku.

Vitajte v Besteron 2.0

Veríme, že sa Vám nová verzia brány pozdáva a práca ide viac od ruky rovnako ako nám. Týmto samozrejme nekončíme, neustále pracujeme na vylepšeniach a chceme priniesť tú najlepšiu platobnú bránu na trhu. V týchto dňoch finišujeme recurring (opakované platby) a pokračujeme ďalej. Všetky podnety, návrhy a odkazy nám kedykoľvek napíšte na helpdesk@besteron.sk alebo na sales@besteron.sk. Priatelia, nech sa Vám darí čo najlepšie, ďakujeme, za Vašu dôveru a spätnú väzbu, ktorá nás mimoriadne teší 🍀.