Jaký byl rok 2023 v Besteron

Významný rok pro naši platební bránu, navázání skvělých partnerství s nejlepšími poskytovateli pokladních řešení, tahání nočních pro zkvalitnění služeb, fakt kvalitní kontent pro klienty, vychytávání technických much, smích, slzy, smích přes slzy, ale i pocit zadostiučinění při odmakaných úspěších... 2023 byl úplně všechno.

Co se nám povedlo?

✅ Pracovali jsme na funkcích platební brány, klientském rozhraní a úspěšnosti dokončených plateb

✅ S partnery jsme přinesli POS řešení pro každý typ provozu; od samoobslužných kiosků, přes restaurace s donáškou, po specifická odvětví jako například. zubní ambulance

✅ Náš claim pro BESTarostné podnikání jsme vyšperkovali o množství aktivit:

🎓 Besteron Academy s online webináři od top e-commerce profíků; 🎤 byznys rozhovory s našimi klienty pro inspiraci v podnikání; 📚 poradna s odpověďmi na nejčastější dotazy a manuály; 💡 bezplatné poradenství pro rozběh podnikání; ✍️ blog na různá témata, o které jste projevili zájem; 🤝 podpora externích projektů, které jsou skvělou motivací pro podnikání...

Za všechny tyto aktivity patří velké díky právě VÁM, naši milí klienti. Jsme hrdí na všechny naše dlouholeté spolupráce, společné rozhovory a podněty, díky kterým se dokážeme posouvat vpřed a díky kterým máme neustálou motivaci vám přinášet co nejlepší služby a tvořit kvalitní obsah, který není odfláknutý stylem „udělejme něco, aby se neřeklo“, ale který má smysl a přidanou hodnotu. A přesně takhle nás to baví.

Takže takový byl náš rok 2023 ve zkratce, pojďme si nyní jednotlivé aktivity rozepsat o něco více.

Přelomový rok pro naši platební bránu

Jak mnozí víte, předešlé roky pro nás zpracovával online platby náš partner, avšak my jsme tvrdě pracovali na tom, aby tato služba kompletně přešla pod Besteron. Podařilo se nám stát payment facilitátorem a rok 2023 byl rokem migrace našich klientů konečně přímo pod nás. Získali jste tím výkonnější bránu s lepšími funkcemi, úspěšnost dokončených plateb se rapidně zvýšila, přibyly nejoblíbenější platební metody a v klientském rozhraní naleznete podrobnější informace, abyste si uměli zkontrolovat stav plateb bez nutnosti naší asistence.

Transparentně přiznáváme i technické zádrhely, které jsme během roku zaznamenali a které nás upřímně velmi zamrzely. Z chyb je třeba se poučit a my jsme okamžitě provedli nápravu a zajistili, aby se více neopakovaly. Ukázalo nám to také neskutečnou soudržnost našeho týmu, který je naším obrovským darem. Tak šikovní lidé jako jsou ti naši, to se jen tak nevidí.

POS řešení doslova pro každý provoz

Kromě e-commerce se velmi povedlo i našim partnerstvím s významnými poskytovateli POS řešení. A to nemluvíme jen o pokladnách, naše služby jsme propojili s komplexními systémy pro jakékoli odvětví. Máte nebo potřebujete rozjet samoobslužný automat nebo kiosk? Máme to. Máte restauraci a chtěli by ji propojit na interní donáškový systém? Máme to. Máte zubní ambulanci a potřebujete diář, pokladnu, sklad, kalendář atp. propojit v jednom přehledném systému? Máme to. Máte fitko, hotel, účetní firmu nebo letíte zítra otevírat byznys na Mars? Máme to! Nebo nás chcete nachytat a zadáte nám nějakou specialitku? Pojďte do toho, řešení zajistíme i pro vás.

A pokud nevíte, který systém by byl vhodný konkrétně pro váš provoz, kontaktujte náš sales a my vám doporučíme to nejvhodnější řešení, případně si přečtěte náš článek o pokladních systémech, ve kterém jsme se radili s dlouholetým odborníkem z fachu.

Kvalitní obsah plný inspirace

Vaši přízeň si opravdu vážíme a proto jsme si i v tomto roce dali závazek přinést hodnotný obsah, který může být pro vás motivací, přínosem zajímavých informací, rad a doporučení. A teď trošku neskromně, ale podařilo se nám to! Rozjeli jsme následující aktivity:

🎓 Besteron Academy a online webináře na různá témata, která přinášíme exkluzivně pro naše klienty, nás opravdu baví. Do maximální hodinky času získáte přínosné informace, data, doporučení a dokonce i soutěže od top profíků z e-commerce. Pro spuštění webináře zadejte heslo: academy.

🎤 Byznys rozhovory s našimi klienty, ve kterých je zpovídáme z jejich začátků, úspěchů i náročných situací z pohledu byznysu a plánů do budoucnosti. Chcete se inspirovat? Jste na správném místě.

📚 Poradna s odpověďmi na všechny otázky, které jste nám zatím položili. Zároveň jsme připravili několik manuálů, které vám pomohou lépe se zorientovat např. v klientském rozhraní nebo vás naučí pracovat s naším terminálem. Zároveň jsme prodloužili hodiny helpdesku, funguje každý den včetně víkendů a svátků od 8.00 - 20.00 a musíme říci, že jsme hrdí na naše makače na supportu, za kterých mluví výsledky - zvednutí hovorů během pracovní doby na 90% a první reakce na email do půl hodiny.

💡 Bezplatné poradenství nabízíme komukoli, kdo neví jak a kde začít. Projdeme si vaši představu komplet od základů; poradíme, jak na to a čemu se vyhnout, zodpovíme dotazy ohledně plateb, fakturací, dobírky, zda se stát plátcem DPH... využijte našich dlouholetých zkušeností.

✍️ Blog, ve kterém se věnujeme tématům, o která jste letos projevili zájem. Například výše zmíněný článek o výběru pokladního řešení vznikl na podnět klienta, kterému jsme doporučili pokladnu pro potřeby jeho provozu a najednou měl přehled ve skladu, který mu předtím v inventurách nikdy neseděl; na podnět klienta vznikl také článek o výběru e-shopu na míru nebo k pronájmu.

🤝 Podpora externích projektů, které nám přišly smysluplné a zapadaly do našeho konceptu BESTarostného podnikání.

Už teď se těšíme na 2024

Když jsme takto před rokem uzavírali rok a chystali se na 2023, psali jsme, že chceme co nejvíce času trávit mezi klienty, sbírat podněty a přinášet novinky. To se nám naštěstí splnilo, takže co si popřát do nového roku? Jak se říká - co si umíš vysnít dokážeš i dosáhnout - sny a ambice máme velké, pro začátek nám bude stačit neustálé posouvání se vpřed, neustálé vylepšování našich služeb a především vaše BESTarostné podnikání a vaše přízeň. A tu si musíme zasloužit, takže 2024 jsme ready!