Aký bol rok 2023 v Besteron

Významný rok pre našu platobnú bránu, nadviazanie skvelých partnerstiev s najlepšími poskytovateľmi pokladničných riešení, ťahanie nočných pre skvalitnenie služieb, fakt kvalitný kontent pre klientov, vychytávanie technických múch, smiech, slzy, smiech cez slzy, ale aj pocit zadosťučinenia pri odmakaných úspechoch... 2023 bol úplne všetko.

Čo sa nám podarilo?

✅ Pracovali sme na funkciách platobnej brány, klientskom rozhraní a úspešnosti dokončených platieb

✅ S partnermi sme priniesli POS riešenia pre každý typ prevádzky; od samoobslužných kioskov, cez reštaurácie s donáškou, po špecifické odvetvia ako napr. zubné ambulancie

✅ Náš claim pre BESTarostné podnikanie sme vyšperkovali o množstvo aktivít:

🎓 Besteron Academy s online webinármi od top e-commerce profíkov; 🎤 biznis rozhovory s našimi klientmi pre inšpiráciu v podnikaní; 📚 poradňa s odpoveďami na najčastejšie otázky a manuálmi; 💡 bezplatné poradenstvo pre rozbeh podnikania; ✍️ blog na rôzne témy, o ktoré ste prejavili záujem; 🤝 podpora externých projektov, ktoré sú skvelou motiváciou pre podnikanie...

Za všetky tieto aktivity patrí veľká vďaka práve VÁM, naši milí klienti. Sme hrdí na všetky naše dlhoročné spolupráce, spoločné rozhovory a podnety, vďaka ktorým sa dokážeme posúvať vpred a vďaka ktorým máme neustálu motiváciu vám prinášať čo najlepšie služby a tvoriť kvalitný obsah, ktorý nie je odfláknutý štýlom "urobme niečo, aby sa nepovedalo", ale ktorý má zmysel a pridanú hodnotu. A presne takto nás to baví.

Takže takýto bol náš rok 2023 v skratke, poďme si teraz jednotlivé aktivity rozpísať o čosi viac.

Prelomový rok pre našu platobnú bránu

Ako mnohí viete, predošlé roky pre nás spracovával online platby náš partner, avšak my sme tvrdo pracovali na tom, aby táto služba kompletne prešla pod Besteron. Podarilo sa nám stať payment facilitátorom a rok 2023 bol rokom migrácie našich klientov konečne priamo pod nás. Získali ste tým výkonnejšiu bránu s lepšími funkciami, úspešnosť dokončených platieb sa rapídne zvýšila, pribudli najobľúbenejšie platobné metódy a v klientskom rozhraní nájdete podrobnejšie informácie, aby ste si vedeli skontrolovať stav platieb bez nutnosti našej asistencie.

Transparentne priznávame aj technické zádrhely, ktoré sme počas roka zaznamenali a ktoré nás úprimne veľmi zamrzeli. Z chýb sa treba poučiť a my sme okamžite vykonali nápravu a zabezpečili, aby sa viac neopakovali. Ukázalo nám to tiež neskutočnú súdržnosť nášho tímu, ktorý je našim obrovským darom. Tak šikovní ľudia ako sú tí naši, to sa len tak nevidí.

POS riešenia doslova pre každú prevádzku

Okrem e-commerce sa veľmi zadarilo aj našim partnerstvám s významnými poskytovateľmi POS riešení. A to nehovoríme len o pokladniach, naše služby sme prepojili s komplexnými systémami pre akékoľvek odvetvie. Máte alebo potrebujete rozbehnúť samoobslužný automat alebo kiosk? Máme to. Máte reštauráciu a chceli by ju prepojiť na interný donáškový systém? Máme to. Máte zubnú ambulanciu a potrebujete diár, pokladňu, sklad, kalendár atď. prepojiť v jednom prehľadnom systéme? Máme to. Máte fitko, hotel, účtovnú firmu alebo letíte zajtra otvárať biznis na Mars? Máme to! Alebo nás chcete nachytať a zadáte nám nejakú špecialitku? Poďte do toho, riešenie zabezpečíme aj pre vás.

A ak neviete, ktorý systém by bol vhodný konkrétne pre vašu prevádzku, kontaktujte náš sales a my vám odporučíme to najvhodnejšie riešenie, prípadne si prečítajte náš článok o pokladničných systémoch, v ktorom sme sa radili s dlhoročným odborníkom z fachu.

Kvalitný obsah plný inšpirácie

Vašu priazeň si naozaj vážime a preto sme si aj v tomto roku dali záväzok priniesť hodnotný obsah, ktorý môže byť pre vás motiváciou, prínosom zaujímavých informácií, rád a odporúčaní. A teraz trošku neskromne, ale podarilo sa nám to! Rozbehli sme nasledovné aktivity:

🎓 Besteron Academy a online webináre na rôzne témy, ktoré prinášame exkluzívne pre našich klientov, nás naozaj bavia. Do maximálne hodinky času získate prínosné informácie, dáta, odporúčania a dokonca aj súťaže od top profíkov z e-commerce. Pre spustenie webináru zadajte heslo: academy.

🎤 Biznis rozhovory s našimi klientmi, v ktorých ich spovedáme z ich začiatkov, úspechov i náročných situácii z pohľadu biznisu a plánov do budúcnosti. Chcete sa inšpirovať? Ste na správnom mieste.

📚 Poradňa s odpoveďami na všetky otázky, ktoré ste nám zatiaľ položili. Zároveň sme pripravili viacero manuálov, ktoré vám pomôžu lepšie sa zorientovať napr. v klientskom rozhraní alebo vás naučia pracovať s našim terminálom. Zároveň sme predĺžili hodiny helpdesku, funguje každý deň vrátane víkendov a sviatkov od 8.00 - 20.00 a musíme povedať, že sme hrdí na našich makačov na supporte, za ktorých hovoria výsledky - zdvihnutie hovorov počas pracovnej doby na 90 % a prvá reakcia na email do pol hodiny.

💡 Bezplatné poradenstvo ponúkame komukoľvek, kto nevie ako a kde začať. Prejdeme si vašu predstavu komplet od základov; poradíme, ako na to a čomu sa vyhnúť, zodpovieme otázky ohľadom platieb, fakturácií, dobierky, či sa stať platcom DPH... využite naše dlhoročné skúsenosti.

✍️ Blog, v ktorom sa venujeme témam, o ktoré ste tento rok prejavili záujem. Napríklad vyššie spomínaný článok o výbere pokladničného riešenia vznikol na podnet klienta, ktorému sme odporučili pokladňu pre potreby jeho prevádzky a zrazu mal prehľad v sklade, ktorý mu predtým v inventúrach nikdy nesedel; na podnet klienta vznikol aj článok o výbere e-shopu na mieru alebo na prenájom. 

🤝 Podpora externých projektov, ktoré nám prišli zmysluplné a zapadali do nášho konceptu BESTarostného podnikania.

Už teraz sa tešíme na 2024

Keď sme takto pred rokom uzatvárali rok a chystali sa na 2023, písali sme, že chceme čo najviac času tráviť medzi klientmi, zbierať podnety a prinášať novinky. To sa nám našťastie splnilo, takže čo si zaželať do nového roka? Ako sa vraví - čo si vieš vysnívať dokážeš aj dosiahnuť - sny a ambície máme veľké, na začiatok nám však bude stačiť neustále posúvanie sa vpred, neustále vylepšovanie našich služieb a predovšetkým vaše BESTarostné podnikanie a vaša priazeň. A tú si musíme zaslúžiť, takže 2024 sme ready!