Sylvia Čiefová, Ambasáda krásy: V podnikání je třeba mít jasnou vizi

Proč jste se rozhodli podnikat? Vybrali jste si beauty segment záměrně?

Popravdě to bylo celé jedna velká náhoda. Během studia práva jsem pracovala v reklamní agentuře a mým tehdejším společníkem přišla nabídka ze značky Biologique Recherche. Byli to muži a otevřeně přiznali, že tato nabídka není jejich šálek kávy a tak si pro tento projekt zvolili mě. Zeptali se mě, jak se vyznám v kosmetice a já jsem jim řekla, že bohužel nijak. Moje pleť totiž nereagovala dobře na žádné kosmetické výrobky a upřímně, nepovažovala jsem to za nejlepší nápad. Dohodli jsme se, že vycestuji do Teplic, kde sídlí český distributor a vyzkouším produkty na vlastní pleti. Do hodiny jsem zaznamenala neuvěřitelný efekt a tehdy mě ovládl aha moment a uvědomila jsem si, že tohle bude mít velkou budoucnost.

Jaké byly vaše začátky v podnikání?

Víte, přinést na slovenský trh značku, která není na titulkách módních časopisů, znamenalo opravdu těžké začátky. Díky mým předchozím zkušenostem z médií jsem si uměla zajistit PR, ale skutečné tajemství úspěchu bylo ve vysoké kvalitě produktů. Takže, ne na základě marketingu, ale díky doporučením se nám postupně podařilo vybudovat silnou klientelu. Poctivě absolvujeme řadu školení a získali jsme různé certifikáty, takže naši klienti cítí, že je o nich dobře postaráno.

Co považujete za největší úspěch? Je něco, na co jste hrdá?

Já jsem hrdá na každou klientku, která se vrátí. To znamená, že vidí, že to funguje. Na našem blogu naleznete příběh mladé slečny, která měla velmi aknózní pleť. Nás čekal tvrdý oříšek, protože ji za měsíc čekala stužková a samozřejmě se chtěla cítit co nejlépe. Už po měsíci se nám povedly skvělé výsledky, a po roce už nepotřebovala žádný makeup. Ta pleť byla tak krásná, že na tento příběh jsem opravdu hrdá. Je to také ukázkou toho, jak důležité jsou správné masáže a péče profesionálů v našem salonu, protože sami doma byste takových výsledků nedocílili.

Kdo jsou vaši zákazníci? Vzpomínáte si na nějaký neobvyklý požadavek od zákazníka?

Naši klientelu tvoří především inteligentní, vzdělané, poctivě pracující ženy, na což jsem velmi hrdá. Mnohé jsou právě z lékařského prostředí, protože značka Biologique Recherche je sama dílem lékařů. Za ta léta jsme si vybudovali krásné vztahy, naši klienti si k nám chodí odpočinout, víme, kdo si chce promluvit a kdo chce ticho a klid. Muži také nejsou výjimkou, většinou přijdou s požadavkem zbavit se vrásek. Já jim však vysvětluji, že vrásky není třeba napíchávat, to u nás ani vůbec neděláme. Každá vráska vypovídá o něčem, co člověk přežil, tak proč si rušit minulost? Stárnout se přece dá s grácií. Po masáži, dokonalém uvolnění pleti a na míru namíchaným koktejlem vitamínů od nás odcházejí přirozeně nabuzení a krásní. Kromě toho ještě musím zmínit, že po covidě nám značně narostla klientela mladých lidí, které trápí problematická pleť. Pokud nejde o vážnější vnitřní problém, víme jim opravdu rychle pomoci.

Máte v podnikání nějaký vzor? Řídíte se při podnikání nějakým pravidlem?

Odpovím Vám přímočaře - vzor nemám. Já jsem si kolem sebe postavila zeď, díky které zůstávám sama sebou a neovlivňují mě vnější impulsy. Nechci, aby mi něco narušilo vnitřní klid a jasnou vizi. Když se člověk nechá ovlivňovat, často začne přemýšlet, jestli by něco neměl dělat jinak, když ostatní to dělají tak a tak. Samozřejmě, vždy se dá něco dělat lépe. Já se však chci soustředit na svoji práci, které věřím. A to je mé pravidlo v podnikání.

Co vás odlišuje od konkurence?

Tato značka se mi zalíbila, protože ji vymysleli lékaři a ti vám do produktu nedají žádnou hloupost. Přesně vědí, co jednotlivé složky dělají a pro jakou pleť jsou určeny. Zároveň s ní mohou dělat pouze vyškolení lidé a produkty se mísí na míru individuálně pro každého klienta. Dokonce je zákaz tyto produkty prodávat přes internet, abyste si neobjednali domů něco, co vám nesedí. A to je opravdu výjimečné.

Jak jste se dozvěděli o Besteronu a v čem vidíte přínos pro vás a vaše zákazníky?

Upřímně si už ani nepamatuji začátky naší spolupráce, ale nás si získal Váš obchodní tým. Cokoli, jakýkoli problém mám, stačí zvednout telefon a okamžitě se to řeší. Nemám ráda zbytečné natahovačky a čekání. Líbí se mi, že když potřebuji poradit nebo něco nastavit, do hodinky mi už klepe na dveře obchoďák Peter s úsměvem na tváři. Vážíme si výborné spolupráce.

Jaké jsou vaše plány do budoucna?

Biologique Recherche je jako mé dítě. Neumím si představit, že bych někdy dělala něco jiného. Vždy, když přijde nové zboží, moc se z toho těším, baví mě práce s našimi klienty a sledování jejich pokroků. Chceme se neustále zlepšovat v tom, co děláme. Pokud bych měla zmínit nějaký nejbližší plán, rádi bychom udělali menší úpravy v našem salonu, aby se u nás všichni cítili co nejpříjemněji.

Paní Čiefové děkujeme za rozhovor, upřímně jsme se cítili velmi příjemně a přejeme mnoho úspěchů v podnikání. Pokud hledáte kvalitní kosmetiku, máte problémovou pleť nebo si chcete dopřát výbornou péči, klepněte na www.ambasadakrasy.eu. 

Pokud i vy chcete podnikat BESTarostne, kontaktujte náš sales tým.
V dalším díle našeho seriálu o klientech se těšíme na příběh našich přátel z Neoshipu. Stay tuned!