Konec doby kešu?

V krátké budoucnosti se bude dát bezhotovostně platit všude a hotovost pravděpodobně zcela vymizí. První zemí, která směřuje k úplnému „zrušení“ peněz je Švédsko. Až přes 75% všech transakcí je ve Švédsku prováděno elektronicky, prostřednictvím platebních karet. V roce 2013 to činilo 2,4 miliardy karetních transakcí.

Některé banky ve Švédsku dokonce už ani nedisponují hotovostí a ani nepřijímají žádné hotovostní vklady. V postupném omezování plateb hotovostí budou Švédy následovat pravděpodobně i Dánové a Norové.

Česká realita

S bezhotovostní platbou v Čechách to však tak jednoduché zatím není. Pokud jste se například chystali do dobré kavárny a těšili jste se na skvělý oběd, zákusek nebo kávu, může se vám stát, že odejdete s dlouhým nosem. Realita některých podniků, dokonce iv našem hlavním městě je, že pokud u sebe nemáte dostatečnou hotovost, nemáte jistotu, zda vůbec budete mít jako za zboží nebo služby zaplatit. Při troše štěstí však sousední podnik tuto možnost bude nabízet. Příště půjdete pravděpodobně raději rovnou tam.

Češi mají peníze bezpečně uloženy na účtech v bance, a objem hotovosti, kterou nosí u sebe klesá. Rovněž klesá i počet hotovostních plateb. Rozhodujícím faktorem se stala zejména rychlost, jednoduchost, bezpečnost a dostupnost plateb kartou a elektronických plateb.

Nákupní potenciál - online

Tyto faktory jsou rozhodující také pro zákazníky, kteří nakupují online. Předpokládá se, že slovenský a český online trh meziročně poroste o 10 %, a bude tak růst rychleji než tradiční kamenné prodejny**. Hlavními faktory je zejména to, že většina obchodníků se přesouvá na online trh, a například i fakt, že Češi a Slováci se stále méně bojí nakupovat online a mají větší sebedůvěru při nakupování online. Rovněž za to může globální trend využívání více prodejních kanálů, kdy se online nakupování přesouvá z počítačů do mobilních zařízení.

Zákazník se přes vyhledávače dostal na vaši stránku, našel produkt o který mě zájem, vložil jej do košíku. Přestože projevil zájem o váš produkt, až 2/3 potencionálních zákazníků e-shopů odchází ze stránky s produktem stále v košíku. Zbývající třetina v závěrečné fázi, při samotné platbě.

Je to právě platba (“checkout”) – poslední fáze nákupního procesu, která v konečném důsledku rozhoduje o úspěchu a neúspěchu vašeho e-shopu. Jedním z nejčastějších důvodů odchodu zákazníka v této fázi jsou negativní faktory související s platbou a úhradou samotnou. Klíčovou faktorem je zejména dostupnost. Schopnost poskytnout zákazníkovi pro něj co nejpohodlnější způsob platby. Implementace možnosti platby kartou by proto měla být pro váš e-shop samozřejmostí. Ta však nemusí být pro každého vyhovující. Implementace platebních tlačítek jednotlivých bank zvyšuje míru důvěry zákazníka, ale hlavně šanci, že pokud zákazník mezi nimi najde i svou banku, pro platbu se rozhodne a zboží si koupí. Nejlepším způsobem jakým dát zákazníkovi tuto možnost je implementace platební brány. Bez nutnosti otevírat si účty jednotlivých bank a bez nákladů spojených s vedením účtu. Bez nutnosti dlouhého čekání na vaše peníze. Zákaznický potenciál je velký a trh bude nadále růst. Informujte se o možnostech a výhodách implementace platební brány Besteron ještě dnes!

Výběr způsobu platby přímo v nákupním košíku zvyšuje konverzi eshopu.