Slováci platia kartou čoraz viac. Kto nemá terminál, prichádza o zákazníkov

Váhate, či potrebujete do vašej prevádzky platobný terminál? Vaši zákazníci sú predsa zvyknutí platiť v hotovosti, takže terminál je zbytočný.

Je to ale naozaj tak? Neoberáte sa zbytočne o príležitosti a tržby?

Pozreli sme sa na to, či sa oplatí ponúkať platbu kartou aj v prevádzkach, kde zákazníci zvyčajne platia hotovosťou. Najskôr sa však pozrime na pár zaujímavých čísel zo slovenského trhu.

Hotovosť na Slovensku ustupuje. Čo to v praxi znamená pre vaše tržby?

Trend bezhotovostných platieb na Slovensku rastie výrazne rýchlejšie, než by ste možno čakali. Ročná útrata na jednu platobnú kartu sa od roku 2016 do konca roka 2025 viac než zdvojnásobila – z 2 259,5 € na 5 102,6 €. To znamená, že Slováci používajú platobné karty nielen pri väčších nákupoch, ale aj bežne denne.

Frekvencia používania kariet sa pritom takmer strojnásobila – z približne 65 transakcií ročne na 191 transakcií na kartu. To jasne ukazuje, že zákazníci siahajú po platbách kartou pri väčšine nákupov a hotovosť čoraz viac ustupuje do úzadia.

Podľa prieskumu spoločnosti Visa až 8 z 10 Slovákov preferuje platiť bezhotovostne.

Nespokojnosť zákazníkov s obchodmi, ktoré neprijímajú platby kartou, tiež rastie. 40 % zákazníkov uvádza, že im to prekáža, a 38 % ľudí by v takom prípade z predajne odišlo bez nákupu. To znamená, že obchod či prevádzka bez terminálu môže denne prichádzať o významnú časť zákazníkov a tržieb – úplne zbytočne.

Zákazníci platia v hotovosti len preto, že nemajú inú možnosť

Spôsob platby sa často prispôsobuje tomu, čo prevádzka ponúka. Ak nemajú zákazníci možnosť platiť kartou, použijú hotovosť – no to neznamená, že ju preferujú.

Mnohí by radšej zaplatili kartou, mobilom alebo hodinkami, pretože je to pre nich pohodlnejšie. Po zavedení terminálu podnikatelia často zistia, že časť zákazníkov automaticky prejde na bezhotovostné platby.

Strácate impulzívnych zákazníkov

Zákazník ide okolo, chce si niečo kúpiť, ale nemá pri sebe hotovosť. Ak nemáte terminál, jednoducho odchádza.

Nie k bankomatu – ale ku konkurencii.

Platobný terminál vám pomáha zachytiť impulzívne nákupy, ktoré by inak vôbec nevznikli. A práve tie často rozhodujú o tom, či tržby rastú.

Menej hotovosti, menej rizík a jednoduchá uzávierka

Menej hotovosti v pokladni znamená:

- nižšie riziko krádeže,
- menej chýb pri manipulácii s peniazmi,
- jednoduchšiu kontrolu tržieb.

V platobnom termináli si navyše na konci dňa urobíte rýchlu a presnú uzávierku. Bez ručného počítania, bez stresu a bez rizika chýb, ktoré pri hotovosti vznikajú najčastejšie.

Zákazníci minú pri platbe kartou viac

Viaceré skúsenosti podnikateľov aj dáta z praxe ukazujú, že zákazníci pri platbe kartou minú na jeden nákup viac, než keby platili hotovosťou.

Podľa prieskumu spoločnosti Visa v spolupráci s agentúrou Ipsos sa slovenským podnikateľom po zavedení platobného terminálu zvýšili tržby v priemere o 27 %.

Prepojenie s eKasou aj účtovníctvom

Moderné platobné terminály sa dnes dajú prepojiť s pokladničnými a účtovnými systémami, čo výrazne znižuje administratívu.

V Besteron máme prepojenie s viac ako 250 systémami, takže:

- nemusíte meniť riešenie, ktoré už používate,
- platby sa automaticky párujú,
- šetríte čas aj náklady na spracovanie údajov.

Prehľad o tržbách, prepitnom aj správaní zákazníkov

Platobný terminál vám nedá len platbu, ale aj dáta.
Získate prehľad o tom:

- koľko a kedy zarábate,
- aké vysoké je prepitné,
- za aké produkty zákazníci míňajú najviac,
- aký spôsob platby sa používa najčastejšie.

Tieto informácie vám pomôžu robiť lepšie rozhodnutia – od otváracích hodín až po ponuku produktov.

Rýchlejšie obslúženie v špičke

Platba kartou trvá v priemere menej než 10 sekúnd.

Žiadne prepočítavanie, žiadne hľadanie drobných, žiadne zdržanie.

To oceníte najmä počas špičky, keď rýchlosť obsluhy rozhoduje o spokojnosti zákazníkov – aj o tom, koľkých stihnete obslúžiť.

Otvárate dvere všetkým zákazníkom, nie len tým s hotovosťou

Čoraz viac ľudí dnes hotovosť vôbec nenosí. Stačí im telefón alebo karta. Rýchlosť a komfort platby je dnes kľúčová.

Ak zákazníkom neviete umožniť zaplatiť, jednoducho odídu.

Platobný terminál ako bežná súčasť podnikania

Mať na prevádzke platobný terminál dnes nie je nadštandard. Je to praktický nástroj, ktorý:

- zvyšuje tržby,
- šetrí čas,
- znižuje riziká,
- a pomáha lepšie riadiť podnikanie.

Ak podnikáte bez terminálu, práve teraz je správny čas na zmenu.
Napíšte nám na sales@besteron.sk a pripravíme vám nezáväznú ponuku s riešením na mieru.

Zistite, ako terminál pomôže vášmu podnikaniu. Využite exkluzívnu ponuku a získajte platobný terminál na 9 mesiacov bez poplatku za prenájom.