Zo „Ster Century Cinemas“ na „Sterio Kino“ – príbeh rebrandingu plný napätia s kvalitným obsadením.
Keď starý názov prestal stíhať tempu rastu, bolo jasné, že to chce zásadný obrat v deji. Nadišiel čas na rebranding od základov. Nový vizuál, nové meno, nový drive. To všetko sa odohralo pod taktovkou tímu, ktorý vedel, že len výrazný rebranding ich posunie ďalej.
Prečo trvalo večnosť vybrať názov, ako rebranding ovplyvnil návštevnosť a čo sa dialo v zákulisí? O tom všetkom nám porozprával René Rychvalský, Chief Sales and Marketing Officer Sterio Kina, ktorý bol na pľaci počas celého rebrandingu.
Pripravte si pukance – príbeh Sterio Kina práve začína.
Ono bolo tých impulzov viac. V mestách, kde máme svoje kino, nás oslovovali podľa nákupných centier. Napríklad v Košiciach nás volali „kino v Galérke“ – to bol prvý moment, ktorý nám naznačil potrebu zmeny. Ťažko sa nám komunikovalo s klientami a nemali sme žiadnu jednotnú brandovú identitu. Druhým impulzom bola zmena CEO. Maroš Sollár priniesol novú energiu do tímu, pričom starý názov „Ster Century Cinemas“ už nereflektoval našu víziu. Tretie uvedomenie prišlo, keď sme chceli expandovať – náš brand a názov jednoducho nesplňovali požiadavky toho, kam sme sa chceli posunúť. Tieto tri fakty nás teda priviedli k rozhodnutiu rebrandovať.
Poviem úprimne, že celý proces bol náročný. Trvalo to šesť mesiacov od prvotnej myšlienky až po realizáciu. Počas rebrandingu sme zároveň prechádzali zmenou interného systému, takže tých zmien bolo naraz veľa.
Na kreatívnu stránku sme si zavolali marketingovú agentúru, ktorá sa postarala o vizuálnu identitu a stratégiu. Interné procesy a zmeny sme však riadili my. Celkovo sa na rebrandingu podieľalo približne 12 ľudí.
Vizuálna identita vznikla na základe môjho odporúčania pre agentúru. Oni to celé graficky spracovali a vdýchli tomu život. Chobotnicu a tyrkysovú farbu sme zvolili po dôkladnej analýze trhu. Podľa nás to bol správny krok a reakcie zákazníkov nám to potvrdzujú.
Zamestnanci sú nadšení, všetci sa zo zmien tešia. Príchodom rebrandingu a zmenou interného systému prišla nová energia do tímu. Radi pracujeme s nadšenými ľuďmi a nemáme v tíme nikoho, kto by to bral negatívne.
Začnem pozitívne. Prišiel moment, keď to „kliklo“. Ten nastal, keď sme videli prvý návrh loga s chobotnicou a tyrkysovou farbou. Pri výbere bol aj samotný majiteľ kín. Všetci sme na meetingu cítili, že toto je ono. Naopak náročné rozhodnutie bolo vybrať nový názov. Mali sme asi 120 alternatív a každý z rozhodovacieho tímu mal iný názor. Bolo to veľkou výzvou, ale napokon sme sa zhodli.
Nové Sterio Kino má drive, energiu, modernosť, živé farby a viac chápadiel ako staré kino. 😊
Existujú teórie, že po rebrandingu a zmene názvu môže návštevnosť klesnúť až o 50 %. Naša návštevnosť však vôbec neklesla. Dokonca sme nezaznamenali žiadny prepad. Boli sme na to pripravení a mali sme nachystanú marketingovú kampaň. Rebranding nás milo prekvapil – ľudia sú rovnako nadšení ako naši zamestnanci a aktívne sa pýtajú na chobotnicu.
Plánujeme expandovať do nových miest, pripravujeme nové zábavné kampane, nové príchute popcornov a nápojov, modernizujeme bufety. Náš tím je nabudený zmenami a tešíme sa na to. Najbližšia veľká zmena je rozšírenie Sterio Kina do Prešova.
Nevzdávať sa.
Nevzdávať sa.
Nevzdávať sa – mali sme 120 názvov a 80 návrhov na logá, no nakoniec sme našli ten pravý. Trvalo to 6 mesiacov, takže pri rebrandingu budete potrebovať veľa vytrvalosti. A hlavná lekcia? Musíte byť iní ako inakší.
Besteron je momentálne voľba číslo jedna pre slovenského podnikateľa. Návštevníci si lístky do Sterio kina môžu zakúpiť online cez platobnú bránu Besteron. Rovnako tak v našich kinách využívame ich POS terminály. Rýchlosť, ktorou vieme procesovať platby a tlačiť vstupenky, je neporovnateľná s minulosťou.
