POS terminal
Zakaj plačilo ni bilo izvedeno? / Zakaj ne gre nobeno plačilo skozi?
Obstaja več možnih razlogov, zakaj plačilo na terminalu ni bilo uspešno. Najprej preverite, ali je terminal povezan s spletom.
Prosimo, preverite naslednja vprašanja:
1. Če je na Wi-Fi – deluje Wi-Fi omrežje? Ima internet? Je terminal povezan s tem omrežjem?
2. Če je na mobilnih podatkih – je povezan?
- Preizkusite SIM kartico v telefonu
- Če ne deluje, omogočite deljenje Wi-Fi iz druge naprave in povežite terminal na Wi-Fi
3. Ali obstajajo skupne značilnosti, kdaj plačilo ne uspe?
(npr. samo določene vrste kartic, samo ob določenem času, le nad določenim zneskom…)
4. Ste poskusili kartico vstaviti ali potegniti namesto brezstičnega plačila?
5. Se težava ponavlja?
Če terminal ni povezan na Wi-Fi, se povežite po naslednjih korakih:
Če plačila še vedno ne delujejo, kontaktirajte naš helpdesk >.