Začenjamo
Sprememba osnovnih podatkov stranke (sedež, kontakt, davčna številka, pravna oblika, CMS…)
V primeru sprememb, ki se nanašajo na osnovne podatke vašega podjetja, nas kontaktirajte na helpdesk@besteron.si. Za vsako vrsto spremembe je določen poseben postopek, skozi katerega vas bo vodila naša ekipa in vam poslala ustrezne dokumente.
Sprememba bančnega računa
Če ste spremenili bančni račun, nas morate o tem obvestiti.
Postopek:
1. Pišite nam na helpdesk@besteron.si
2. Poslali vam bomo obrazec za izpolnitev.
3. Izpolnjen in podpisan obrazec nam pošljite skupaj s prvo stranjo bančnega izpiska, na kateri je naveden lastnik rač Če izpiska nimate, zadostuje sken pogodbe o računu.
Opomba: Sprememba se nanaša le na prihodnje izplačila, ustvarjena po spremembi računa. Ne velja za izplačila, ki so bila pripravljena pred spremembo.
Sprememba podjetja, davčne številke, zastopnikov ali pravne oblike
Če ste spremenili podatke podjetja v registru, je potrebno storitve prenesti na novo podjetje tudi pri nas. To pomeni, da je treba prejšnjo pogodbo prekiniti in skleniti novo za novo podjetje.
Kontaktirajte naše prodajne ekipe:
Slovenija
+386 70 733 233
sales@besteron.si
Hrvaška
+385 358 940 048
sales@besteron.hr
Slovaška
+421 948 781 782
sales@besteron.sk
Češka
+420 607 082 242
sales@besteron.cz
Sprememba naslova sedeža ali poslovalnice
Če spremenite naslov sedeža, nam to sporočite na helpdesk@besteron.si. Če bo potrebnih več korakov, vas bomo kontaktirali.
Sprememba kontaktnih ali notifikacijskih podatkov
Pri spremembi kontaktne osebe, telefonske številke ali e-pošte ločimo:
- kontaktne podatke za komunikacijo,
- odgovorno osebo za delovanje sistemov,
- notifikacijske e-poštne naslove za izpiske, račune ali potrdila.
Spremembo kontaktnih podatkov odgovorne osebe sporočite na helpdesk@besteron.si.
Spremembo notifikacijskih e-poštnih naslovov lahko uredite v uporabniškem vmesniku.
Sprememba statusa zavezanca za DDV
Če postanete zavezanec za DDV, nas o tem obvestite na helpdesk@besteron.si.
Sprememba lokacije terminala
Terminal je vezan na prodajno mesto. Vsako premikanje na drugo lokacijo ali sprememba v mobilni terminal morate prijaviti na helpdesk@besteron.si.
Sprememba podatkov na računu POS terminala
Spremembe na računu lahko izvedejo samo naši tehniki. Pošljite nam natančno besedilo spremembe na helpdesk@besteron.si. Tehniki vas bodo kontaktirali in na daljavo izvedli spremembo.