POS terminal

Storno, torej vračilo plačila nazaj na račun stranke, izvedete s funkcijo Razveljavitev. To funkcijo je mogoče uporabiti samo pri zadnjem opravljenem plačilu, pri čemer stranki ni treba biti fizično prisotna v prodajalni. Storno plačila lahko izvedete tudi na daljavo. Kako vrniti drugo kot zadnjo transakcijo je razloženo spodaj v poglavju Vrnitev.

Kliknite na gumb Prekliči. Terminal vas bo pozval k vnosu prijavnih podatkov upravitelja. Vnesite uporabniško ime in geslo, ki ste jih prejeli skupaj s terminalom. Terminal vas nato pozove k potrditvi storniranja plačila. Če si plačilo res želite stornirati, kliknite Da (Yes). Plačilo se samodejno vrne na račun stranke brez potrebe po fizičnem prislonu kartice.

Vrnitev

Če želite vrniti drugo kot zadnjo transakcijo, kliknite na gumb Vrnitev. Vnesite prijavne podatke, ki ste jih prejeli s terminalom, in vpišite znesek, ki ga želite vrniti na kartico stranke. V tem primeru mora biti stranka fizično prisotna s svojo plačilno kartico – za vračilo mora kartico prisloniti na terminal.

Če uporabljate blagajniški sistem, povezan z aplikacijo Besteron, se potrdilo o storniranju natisne samodejno. Če aplikacijo Besteron uporabljate samo za sprejemanje plačil in ni povezana z blagajno, se natisne le potrdilo o stornirani transakciji. Storno morate zato izvesti tudi v svojem blagajniškem sistemu in oba izpisa shraniti.