Crazy trendi v e-trgovini. Račun plačaš z nasmehom

Trg brezstične biometrične tehnologije naj bi do leta 2026 dosegel 18,6 milijarde dolarjev. Vendar pa obstaja tudi trend naraščanja spletnih goljufij, ki so se v zadnjem desetletju potrojile na več kot 30 milijard dolarjev. Seveda pa to za kartična podjetja predstavlja velik problem. Če želijo konkurirati elektronskim denarnicam, kot sta Apple Pay in Google Pay, ki znajo bolje odpraviti tveganje spletnih goljufij, morajo razvoj plačil premakniti na višjo raven.

Nova doba plačil je že na preizkušnji

Mastercard je nedavno predstavil nov biometrični plačilni sistem, ki strankam omogoča plačilo z nasmehom ali mahanjem z roko nad čitalnikom. Po registraciji v sistem stranka poveže obrazno biometrijo in prstne odtise s plačilno kartico. Plačilni terminal za obdelavo transakcije ne potrebuje kartice ali mobilnega telefona.

Faza testiranja se je začela v Braziliji in se bo nadaljevala v Aziji in na Bližnjem vzhodu. Čeprav obljublja zadostno raven zasebnosti, je to kontroverzna tema. Pridobivanje podatkov o strukturi obraza in prstnih odtisih ogroža zasebnost potrošnikov, saj gre za edinstvene in določljive podatke. V ZDA je več zveznih držav nasprotovalo tej novosti, a Mastercard namerava razširiti sistem in pridobiti močne partnerje po vsem svetu.

Kakšne (ne)prednosti prinaša?

Med največjimi prednostmi navaja enostavnost in hitrost plačilnega procesa, ki vodi do zadovoljnih strank. Družba poroča, da ima do 74 % vseh strank pozitiven odnos do biometričnih tehnologij. Morebitni zapleti pa lahko vodijo v ravno nasprotno.

Čeprav najboljši algoritmi za avtentikacijo obraza kažejo le 0,08-odstotno napako, je vseeno nemogoče napovedati, kako bo sistem deloval v resnici. Tudi osvetlitev ali različni koti snemanja lahko igrajo vlogo. Študije tudi kažejo, da so algoritmi za prepoznavanje obrazov strank iz rasnih in etničnih manjšin pokazali manj natančne rezultate. Če torej programska oprema stranke ne prepozna in ne avtorizira njenega plačila, verjetno ne bo zadovoljna. Vendar se podjetje ne boji zapletov in ima drugačne načrte za bližnjo prihodnost.

Je mogoče meje premakniti še dlje?

Mastercard želi izpopolniti spletna plačila in uspeti tudi v metaverzumu. Trenutno se ukvarja z razvojem VR očal, s katerimi lahko nakupujete dobesedno z očmi. Na primer, pri nakupu oblačil kupec stvari virtualno preizkusi, preden plača. Druga prednost je, da ga bodo očala opozorila, če je na nevarni spletni strani.

Pustimo se presenetiti, kako daleč nas bo pripeljal tehnološki razvoj v bližnji prihodnosti.