Vítejte v základním představení prodejní aplikace Besteron ve vašem novém terminálu. V tomto článku najdete informace ke všem nabízeným funkcím. Pokud jste nový uživatel, nezapomeňte před prvním použitím dát terminál na několik hodin nabít. Terminál zapnete podržením oranžového tlačítka na boku zařízení. Po zapnutí se dostanete na úvodní obrazovku, na které najdete červenou ikonu B – jedná se o prodejní aplikaci Besteron, přes kterou uskutečňujete prodeje na své provozovně.

Aplikace může být automaticky propojená s vaším pokladním systémem (seznam podporovaných pokladen najdete zde). Aplikaci Besteron lze používat i bez přímého propojení na pokladnu.

Pozn.: Manuál a obrázky v něm jsou modelovány na terminálu Sunmi P2. U jiných typů terminálů se může rozložení prvků mírně graficky lišit.

Data prodejce

Kliknutím otevřete obchodníky a jejich nastavení. Zde můžete přidávat a editovat jednoho nebo více obchodníků v tomto zařízení. Vaše firemní údaje jsou předem nahrané naším obchodním týmem, nemusíte si proto dělat starosti s přidáváním dat. Přejete-li si přidat dalšího obchodníka, kontaktujte naše obchodní oddělení.

Pokud máte v zařízení nahraných více obchodníků a zařízení sdílíte, kliknutím na ikonu uživatelů můžete jednoduše přepnout uživatele a účtovat na potřebné IČO.

Menu terminálu

Po kliknutí na ikonku   v pravém horním rohu se dostanete do menu terminálu:

1. DATA PRODEJCE zobrazí stejné údaje, jaké zmiňujeme výše v bodě „Data prodejce“.

2. TRANSAKCE zobrazí seznam všech provedených transakcí, včetně storna a (před)autorizací. Po rozkliknutí jednotlivých transakcí se zobrazí dodatečné detaily. Transakce lze třídit/seřadit a také filtrovat podle různých kritérií. 

3. NASTAVENÍ terminálu zobrazí různé možnosti. Pro vstup do nastavení zadejte heslo 360063.

Důležitá nastavení, která lze měnit jsou následující:

NASTAVENÍ ZVUKU - můžete zapnout/vypnout pípání při každém dotyku a zadávání PINu a také nastavit hlasitost zvuku v rozsahu 1–100.

NASTAVENÍ SPROPITNÉHO

Klikněte na Nastavení transakcí → Nastavení spropitného. Povolte možnost „Spropitné povoleno“. Po nastavení a uložení spropitného se při prodeji automaticky zobrazí okno s možností přidání nebo vynechání spropitného.

Spropitné lze nastavit jako:

a) Předdefinované – předem si zvolíte konkrétní výši spropitného, například 0,50 € nebo 10 % z celkové částky.

Při prodeji bude přidání předdefinovaného spropitného vypadat následovně:

b) Celková částka včetně spropitného – výši spropitného zadáváte vždy ručně:

Při prodeji bude přidání celkové částky včetně spropitného vypadat následovně:

NASTAVENIE WI-FI

NASTAVENIE VARIABILNÉHO SYMBOLU

NASTAVENIE ČASU TRANSAKČNÉHO DIALÓGU

4. UZÁVIERKA

Uzávierka sa vytlačí na konci účtovného dňa, po jej vytlačení nebude možné už pridať žiadnu ďalšiu transakciu do uzatvoreného dňa. Pre kontrolu transakcií pre vlastné účely - bez uzavretia účtovného dňa - sa používa medzisúčet, ktorý slúži ako prehľadová uzávierka. 

Po potvrdení a vytlačení uzávierky, uvidíte, že zostatok bol zresetovaný na nulu pre ďalší účtovný deň. Vytlačenú uzávierku si odkladajte za každý deň a uschovajte pre prípad kontroly.

5. O APLIKÁCII

Hlavná obrazovka aplikácie Besteron

 Na hlavnej obrazovke aplikácie Besteron nájdete nasledovné funkcie: Predaj, Zrušiť a Návrat (Storno), Autorizácia a Dokončenie Autorizácie (Predautorizácia a dokončenie Predautorizácie) a funkciu MO/TO.

PREDAJ

Po zapnutí terminálu uvidíte na ploche obrazovky červenú ikonku Besteron. Kliknutím na ikonku spustíte predajnú aplikáciu terminálu, prostredníctvom ktorej uskutočňujete platby. Údaje o Vašej firme sú v terminály vopred zadané našim obchodným tímom, môžete tak rovno začať účtovať.

Úvodná obrazovka aplikácie Besteron ponúka viaceré možnosti, v tomto článku sa zameriame na Predaj. Kliknutím na tlačidlo Predaj Vás terminál vyzve zadať požadovanú sumu. Pozor na desatinné miesta, 25 € zadáte ako 25,00 €. Po zadaní čiastky stlačte tlačidlo Zaplatiť. Zákazník môže zaplatiť bezkontaktne, vložením karty alebo potiahnutím karty cez čítačku. Do pár sekúnd od zaplatenia terminál zobrazí stav platby - môže byť úspešná alebo neúspešná. Potvrdenie o platbe sa vytlačí automaticky. 

Aplikácia Besteron je automaticky spárovaná s pokladničným systémom finančnej správy VRP2 a s viacerými poskytovateľmi pokladničných systémov. Fiškálny doklad sa teda vytlačí automaticky. V prípade, že používate iný pokladničný systém a aplikáciu Besteron využívate len na sprocesovanie platieb, nezabudnite vytlačiť fiškálny doklad aj cez Váš pokladničný systém.

ZRUŠIŤ A NÁVRAT (STORNO)

Storno, resp. vrátenie platby späť na účet zákazníka, vykonáte pomocou funkcie Zrušiť. Túto funkciu je možné využiť len pri poslednej vykonanej platbe, pričom zákazník už nemusí byť fyzicky na predajni. Storno platby viete urobiť aj na diaľku. Ako vrátiť inú ako poslednú platbu vysvetľujeme nižšie v článku v časti Návrat.

Kliknite na tlačidlo Zrušiť, terminál Vás vyzve zadať prihlasovanie údaje manažéra. Zadajte login a heslo, ktoré ste obdržali spolu s terminálom. Terminál Vás vyzve na potvrdenie storna platby, v prípade, že si platbu skutočne želáte stornovať, kliknite na Áno. Platba sa automaticky načíta späť na účet zákazníka bez nutnosti priloženia karty.

V prípade, že si želáte vrátiť inú ako poslednú transakciu, kliknite na tlačidlo Návrat. Zadajte login a heslo, ktoré ste obdržali spolu s terminálom a vpíšte výšku sumy, ktorú si želáte vrátiť späť na kartu zákazníka. V tomto prípade musí byť zákazník so svojou platobnou kartou fyzicky prítomný - pre vrátenie transakcie musí kartu priložiť k terminálu. 

Ak používate VRP2 alebo prepojený pokladničný systém s aplikáciou Besteron, potvrdenie o storne platby sa vytlačí automaticky. V prípade, že aplikáciu Besteron používate iba na prijatie platieb a nemáte ju prepojenú s pokladňou, vytlačí sa iba doklad o stornovanej platbe. Storno musíte preto vykonať aj vo svojom pokladničnom systéme a oba doklady uchovať.

AUTORIZÁCIA A DOKONČENIE AUTORIZÁCIE (PREDAUTORIZÁCIA A DOKONČENIE PREDAUTORIZÁCIE)

Funkcia Autorizácia slúži na zadržanie finančných prostriedkov na karte zákazníka v ľubovoľnej sume. Peniaze sa z účtu zákazníka nestrhnú, budú však v banke zablokované a zákazník s nimi nebude môcť manipulovať. Banka zákazníka zablokuje financie na dobu 30 dní a potom ju automaticky odblokuje. 

Autorizácia platby je vhodná napríklad pre požičovne áut alebo hotely, ktoré si počas prenájmu služby zákazníkovi (auta či izby) potrebujú zadržať depozit pre prípadné škody vykonané zo strany zákazníka. Pokiaľ zákazník nemá na účte požadovanú sumu, autorizácia platby sa nebude dať vykonať.

Postup:

Kliknite na tlačidlo Autorizácia, zadajte ľubovoľnú požadovanú sumu depozitu a stlačte potvrdiť. Priložte kartu zákazníka, ktorému sa daná suma na karte zablokuje. Vytlačí sa potvrdenie, ktoré si uschovajte, v prípade potreby vytlačte zákazníkovi kópiu dokladu.

Dohľadanie, dokončenie alebo zrušenie autorizácie:

1. Autorizáciu platby uvidíte v zozname Transakcií (menu -> Transakcie).

2. Po kliknutí na transakciu autorizácie sa zobrazia detaily a ďalšie možnosti, čo môžete s autorizáciou ďalej urobiť.

3. Kliknutím na tlačidlo Dokončenie Auth autorizujete zadržaný depozit a stiahnete si platbu z karty zákazníka (pri tomto procese je však potrebné priložiť zákazníkovu kartu. Ak si želáte stiahnuť peniaze bez prítomnosti karty zákazníka, choďte nižšie na časť Dokončenie autorizácie).

4. Kliknutím na tlačidlo Auth zrušenie zrušíte autorizáciu a uvoľníte zadržanú sumu na karte zákazníka. Po zrušení autorizácie už nebudete mať prístup k zadržaným finančným prostriedkom.

Dokončenie autorizácie

Funkcia Dokončenie Autorizácie slúži na stiahnutie zadržaných finančných prostriedkov z karty zákazníka, ktoré ste autorizovali (zadržali) ako depozit. Ak ste autorizovali platbu vo výške napr. 100 €, maximálnu sumu, ktorú si viete nárokovať je vo výške 100 €. Čiastka môže byť nižšia alebo rovná čiastke v Autorizácii. (To znamená, že nemusíte stiahnuť celú zadržanú sumu, ak stačí napríklad 50 €, zadáte dokončenie autorizácie v hodnote 50 € a zvyšné peniaze ostanú na karte zákazníka.)

FUNKCIA MO/TO

Funkcia MO/TO sa využíva pre autorizovanie platby bez fyzickej prítomnosti karty. Slúži napríklad potrebám ubytovacích zariadení, keď si zákazník urobí objednávku cez telefón a chce ju zaplatiť vopred - údaje z karty nadiktuje ubytovaciemu zariadeniu cez telefón a platba sa stiahne na diaľku.

Postup: Kliknite na tlačidlo MO/TO, zadajte požadovanú sumu transakcie a stlačte potvrdiť. Terminál zobrazí okno, do ktorého manuálne zadáte údaje z platobnej karty a stlačíte potvrdiť. Platba prebehne ako klasický predaj a terminál vytlačí doklad o zaplatení.

Platba cez MO/TO je prísne posudzovaná a nie je poskytovaná automaticky. Slúži predovšetkým pre ubytovacie zariadenia alebo požičovne áut. Platba cez MO/TO sa nedá stornovať ako klasická platba, v prípade storna tejto platby, prosím, kontaktujte náš helpdesk >.