Crazy trendi v e-trgovin - Račun boste plačali z nasmehom

Trg brezstične biometrične tehnologije naj bi do leta 2026 dosegel 18,6 milijarde dolarjev. Istočasno pa se povečuje tudi količina spletnih goljufij, ki so se v zadnjem desetletju potrojile, in sicer na več kot 30 milijard dolarjev. Za kartična podjetja je to seveda velika težava. Če želijo konkurirati elektronskim denarnicam (Apple Pay in Google Pay), ki bolje zmanjšujejo tveganje spletnih goljufij, morajo razvoj plačil premakniti na višjo raven.

Nova doba plačil je že v testiranju

Mastercard je pred kratkim predstavil nov biometrični plačilni sistem, ki strankam omogoča plačilo z nasmehom ali zamahom roke na terminalu. Po registraciji v sistem stranka poveže obrazno biometrijo in prstne odtise s plačilno kartico. Plačilni terminal za obdelavo transakcije ne potrebuje kartice ali mobilnega telefona.

Faza testiranja se je začela v Braziliji in se bo nadaljevala v Aziji in na Bližnjem vzhodu. Čeprav obljublja zadostno raven zasebnosti, je to kontroverzna tema. Pridobivanje podatkov o strukturi obraza in prstnih odtisih ogroža zasebnost potrošnikov, saj gre za edinstvene in določljive podatke. V ZDA je več zveznih držav nasprotovalo tej novosti, a Mastercard namerava razširiti sistem in pridobiti močne partnerje po vsem svetu.

Kakšne prednosti in pomanjkljivosti prinaša?

Med največjimi prednostmi je enostavnost in hitrost plačilnega procesa, kar pripelje do zadovoljstva strank. Družba poroča, da ima do 74 % vseh strank pozitiven odnos do biometričnih tehnologij. Morebitni zapleti pa imajo lahko ravno obraten učinek.

Čeprav najboljši algoritmi za avtentikacijo obraza kažejo le 0,08-% napako, zaenkrat je nemogoče napovedati, kako bo sistem deloval v resnici. Na prepoznavanje obraza lahko vpliva osvetlitev ali različni koti snemanja. Študije tudi kažejo, da so algoritmi za prepoznavanje obrazov strank iz rasnih in etničnih manjšin pokazali manj natančne rezultate. Če torej programska oprema stranke ne prepozna in ne avtorizira njenega plačila, verjetno ne bo zadovoljna. Vendar se podjetje ne boji zapletov in ima še tudi druge načrte za bližnjo prihodnost.

Je mogoče meje premakniti še dlje?

Mastercard želi izpopolniti spletna plačila in uspeti tudi v metaverzumu. Trenutno se ukvarja z razvojem VR očal, s katerimi bo mogoče nakupovati dobesedno z očmi. Pri nakupu oblačil bo kupec na primer oblačila virtualno pomeril, preden jih bo plačal.  Druga prednost je, da ga bodo očala opozorila, če je na nevarni spletni strani.

Pustimo se presenetiti, kam nas bo pripeljal tehnološki razvoj v bližnji prihodnosti.